Contacto: una persona real te responde
Nuestro equipo busca ofrecer una atención rápida, amable y calificada a cada usuario. Seas nuevo en el trading automatizado o ya manejes una cartera grande, estamos para responder tus preguntas, explicarte las funciones y ayudarte con cualquier problema, de día y de noche.
Completá el formulario y contanos en qué podemos ayudarte. Una persona de atención al cliente revisa tu consulta y te responde lo antes posible, normalmente en menos de una hora hábil. Queremos que le saques el máximo provecho a la plataforma, siempre con los riesgos a la vista.
Hablá con un gestor personal
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Nuestra oficina en Buenos Aires
La oficina está en la capital del país. Si necesitás una gestión presencial, escribinos antes para coordinar un turno.
- DirecciónAv. Alicia Moreau de Justo 1150, Piso 4, C1107 Puerto Madero, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
- Horario de la oficinaLunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (ART), excepto fines de semana y feriados nacionales.
Canales y tiempos de respuesta
Elegí el que te resulte más cómodo. Todos llegan al mismo equipo.
Llamada de tu gestor
Todos los días, las 24 horas (gestores personales y devolución de llamada). Si te registraste, tu gestor se comunica dentro de las 24 horas posteriores al registro.
Correo electrónico
[email protected]
Tiempo de respuesta habitual: normalmente menos de 1 hora hábil.
Área responsable
Atención al Cliente y Cumplimiento. Atiende consultas generales, de cuenta, de pagos y de cumplimiento.
En qué puede ayudarte el equipo
Si tu consulta no está en esta lista, escribinos igual: la derivamos al área correspondiente.
- Activación de la cuenta y primeros pasos en la plataforma.
- Configuración de estrategias, alertas y conexión por API.
- Depósitos y retiros: estados, plazos y comprobantes.
- Verificación de identidad y documentación solicitada.
- Seguridad de la cuenta: accesos, dispositivos y sesiones.
- Reclamos y sugerencias, según la política de reclamos.
Nunca te vamos a pedir tu contraseña, tus códigos de verificación ni claves API con permiso de retiro. Si alguien lo hace en nuestro nombre, es un intento de fraude: revisá el aviso de fraude.